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Citroën: je ne vous remercie pas !

Message sur le mur by Lynn Fissette.

Un comportement très commercial, la marque, - du moins son équipe de communication - n'a aucune considération pour les clients ou les fans.

Un absolu manque de respect !

Quand je pense que je les remerciais sur leur page Facebook... :/ 

 Je regrette, je reprends mon merci !

D'ailleurs on ne peut qu'encore constater la total inefficacité de l'équipe de Community manager pour la marque Citroën Belux sur le réseau social Facebook, vu que même là, personne ne prend la peine de répondre aux messages.

(Je peux vous dire que la communication par  mail n'est pas plus mature. digital-acbelux)

Citroën Belux, fiabilité d'une équipe de communication, l'image d'une marque !

 CITROËN BeLux organisait un concours se clotuant ce 15 juin sur sa page Facebook, concours pour remporter des pass WTCC de Spa Francorchamps. 

Plus vous encouragez l'équipe Citroën WTCC,
plus vous gagnez des points.
Les meilleurs fans remportent
des pass VIP pour assister à la course !
À gagner :
10 pass VIP (5 pass VIP valables pour 2 personnes) pour la manche WTCC de Spa (samedi ou dimanche)
100 pass week-end (50 pass valables pour 2 personnes) pour assister à la course WTCC de Spa.

Pour remporter ce pass j'ai du partager des photos et vidéos de la marque via Twitter et Facebook, j'étais donc très contente de recevoir un mail gagnant:  

Mais, ... c'était sans compter toute l'efficacité de l'équipe de communication Citroën, qui après, me disent que tout compte fait, je n'ai pas remporté ce pass. Soit ils s'excusent simplement de cette erreur, soit m'accusent carrément d'avoir volé le mail de quelqu'un d'autre !!!!???? 

(C'est pourtant bien leur adresse mail :

From: digital-acbelux

Sent: Tuesday, June 17, 2014 4:07 PM

Subject: [HERINNERING///RAPPEL] CITROËN - Who will be the greatest fan - WTCC )

https://facebook-app.fr/Clients/test/reglement/fr.pdf

"Nous ne pouvons pas valider pour le moment votre gain (paragraphes 7 et 8 du règlement du concours"

7. La participation est limitée à une (1) participation par personne (et donc 1 seule chance de gain).  Chaque personne est identifiée par son adresse email liée à son compte Facebook.

8. Chaque participant s’engage à respecter le principe d’authenticité, c’est-­à­-dire à utiliser son identité  véritable et exacte, et  s’engage  à ne  participer qu’une  seule fois,  par le biais d’une seule adresse email et d’un seul compte Facebook.  

Donc, en bref, 7. je dois certainement souffrir de dédoublement de personnalité: JE suis plusieurs personnes.

Et 8, je ne suis pas une vraie personne. Mon identité n'est pas celle que je revendique, et mon adresse mail, ce n'est pas vraiment la mienne. C'est d'ailleurs pour ça que je leur répond à leur mail, ce mail que Citroën m'aurait envoyé "par erreur", justement parce que je leur ai communiqué un mail n'étant pas à moi. J'ai même joué d'un compte Facebook de quelqu'un d'autre, ben oui, c'est bien plus amusant.

Se cacher derrière ce pseudo règlement en sortant un paragraphe au hasard , c'est sur que c'est une explication pleine de bon sens.

Sont-ils complètement stupides !?

Encore plus Magnifique ! 

Plutôt que de me répondre, CITROËN BeLux a trouvé plus simple d'effacer mes commentaires et de me bannir de leur page. 

Absence complète de communication: une réelle efficacité !
La manière de traiter la communication ou les conflits reflète aussi l'image de marque non !?

Excellente équipe community manager. Bravo !

Bravo la Belgique !!!!!

La Belgique remporte son premier match de la Coupe du Monde 

2 - 1 contre l'Algérie !

Bravo les diables !!!!

Et mon chien aussi est à l'heure du foot:

Achats futés. Les offres 100% remboursés: l'astuce pour Dépenser Moins et malin.

Comment faire ses courses gratuitement… ou presque ?

Avec les offres de remboursement présentes sur les produits dans les supermarchés. On ne peut pas  les manquer, c'est clairement affiché sur le produit en question. 

Les offres 100% remboursé , 

c'est assurément un bon plan pour les consommateurs actifs et avertis.

Le principe est simple, lorsque un fabriquant veut faire connaitre une nouveauté ou relancer ses ventes, il offre son produit par le biais d’une promotion du type « premier achat remboursé » ou « achat satisfait ou remboursé ».

Derrière ces promotions se cachent des bons plans pour gagner ou économiser de précieux euros. Les produits 100% remboursés ce sont des offres très séduisantes qui permettent au consommateur de faire de précieuses économies en ces temps de crises économiques. A tous les coups des supers bons plans qu’il ne faut pas laisser filer !

Ainsi mettre la main sur un produit 100% remboursé est une vraie aubaine pour tout consommateur averti et économe, puisque c’est un geste qui lui permettra de faire de sérieuses économies, d’améliorer son pouvoir d’achat et donc de ne plus avoir à se serrer la ceinture constamment. En bref, du « beurre dans les épinards ».

En effet, cela offre aux consommateurs :

1.   l’opportunité de pouvoir tester gratuitement de nouveaux produits divers et variés. Comme on peut le constater, sur les sites des grandes marques, dans les publicités et principalement dans les grandes surfaces, des produits 100% remboursés sont proposés, les offres de remboursement sont présentes dans presque tous les rayons des supermarchés - Alimentation et boissons, entretien, Beauté, soin et parfums Puériculture Vêtements et lingerie animaux (nourriture, soins) mais aussi Électroménager, Fournitures scolaires, jeux et jouets. –

2.      et donc par la même occasion de faire ses courses moins chères et surtout des économies d’argent ! Et ça,  j’A-DO-RE ! Des produits 100% remboursés c'est le moyen de faire de substantielles économies.

Ce genre d’offre commerciale cache en fait, une puissante publicité pour les grandes marques. Les offres 100% remboursé sont des bons plans pour les consommateurs, mais aussi pour les marques !

Puissant outil marketing, il permet d'inciter à l'achat. Il offre également la possibilité pour la marque de faire découvrir / goûter son produit au plus grand nombre en espérant susciter d'autres achats ensuite... Ça leur permet de faire découvrir gratuitement leurs nouveaux produits et d’inciter ensuite aux vrais achats. En somme tout le monde est gagnant.

Produits 100% remboursés : mode d’emploi ?

Pour profiter d’un produit 100% remboursé c’est assez simple. (Le plus difficile étant de mettre la main sur le produit porteur de l’offre (sticker ou coupon))

Pour obtenir le remboursement, il suffit d'inscrire ses coordonnées sur papier libre et de joindre des pièces justificatives :

1)  ses coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète) à inscrire sur papier ou bulletin de participation.

2)  le ticket de caisse entier original et unique en entourant  la date, le prix et le libellé

3)  parfois le code-barres original.

4)  son numéro de compte bancaire

5) Et éventuellement le Stickers portant la mention « 100% remboursé ».

Le tout, dans une enveloppe adressée à HighcoData.

Quelle déception pour moi. #designyourevoque

Lancement de la finale du concours Land Rover ‘Design Your Evoque'

Le jury professionnel a sélectionné les cinq finalistes, et, mon projet n'a pas été retenu malheureusement. 

Voici le courrier reçu aujourd'hui:

" Chère participante,

Après de longues délibérations, le jury a choisi les cinq finalistes.

Parmi les 20 modèles demi-finalistes, le vôtre n’a cependant pas été retenu pour la finale.

Encore une fois un tout grand merci pour votre participation, nous espérons que cette chouette expérience vous a plu.

Jetez ici un coup d’œil aux 5 modèles finalistes et n’hésitez pas à voter pour votre candidat préféré.

Bien cordialement,

L’équipe Land Rover "

http://www.designyourevoque.be/fr

Le jury du concours ‘Design Your Evoque’ s'est réuni fin avril pour délibérer sur les vingt demi-finalistes et sélectionner les cinq participants qui se disputeront la finale. Au terme d'intenses discussions, les membres du jury se sont mis d'accord de manière unanime sur le choix des cinq finalistes. Les modèles ‘Chalkboard Love’, ‘Distortion’, ‘Feline’, ‘Pied de Poule’ et ‘Vintage’ se disputeront la finale et tenteront d’obtenir un maximum de votes de la part des internautes sur le site. En plus des cinq finalistes, les membres du jury ont eux aussi créé leurs propres modèles. Ces dix Range Rover Evoque uniques et surprenants ont été dévoilés à l'atelier Chocolate Line du président du jury, Dominique Persoone. Vous pourrez admirer ces dix modèles qui rouleront dans nos rues durant tout l'été.

J’avouerai une petite déception. Comme j’aurais été fière d’effectuer tous mes déplacements du karaté dans une belle Evoque. ^_^ Mais c’est le jeu.

On ne me verra pas en Evoque sur les routes belges (ou Benelux, France, Allemagne).

La bonne nouvelle: c'est que je ne vous pourrirai pas la vie à voter pour moi. :P LOL

J’ai voté pour ma préférée dans les cinq finalistes. Et vous ?